Entregador com EPI contra a pandemia entregando pacote em casa

Contratar uma empresa de entregas passou a ser algo cada vez mais recorrente no Brasil nos últimos anos. O crescimento de setores como e-commerce e delivery no País, somado ao isolamento social provocado pela pandemia do novo coronavírus contribuiu para fortalecer esse mercado.

Quando o negócio, independentemente de seu porte, tem a necessidade de providenciar a chegada do produto até o cliente, contratar uma empresa de entregas pode ser uma boa alternativa.

Contratar uma empresa de entregas: experiência do cliente

Todavia, alguns cuidados devem ser adotados pelos empresários porque, ao receber o que contratou, é natural que o consumidor exija ser atendido da melhor forma possível, e que não haja nenhum contratempo nesse sentido, como, por exemplo, se deparar com uma mercadoria danificada por falta de cuidado no transporte. Ou mesmo ter que lidar com um(a) entregador(a) ríspido(a) quanto ao tratamento.

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Mulher negra sorrindo ao ver álbum de flores em floricultura

Assim como o seu negócio depende de uma boa reputação, o mesmo se aplica a uma empresa de entregas

 

Nessas horas, por mais que o seu produto seja bom, a reputação de sua empresa corre riscos caso a experiência com a empresa de entregas não seja satisfatória. Pensando no desenvolvimento do seu negócio, a FreteFast pensou em produzir este artigo com dicas bem relevantes, que serão capazes de lhe ajudar nessa empreitada. Vamos a elas:

  • Qualidade no atendimento

A qualidade no atendimento é um valor fundamental quando se pensa em contratar uma empresa de entregas. Observe que o consumidor de hoje está cada vez mais exigente e conta com inúmeros mecanismos tanto de avaliação quanto para reclamação em relação aos serviços. Por isso, um atendimento de excelência faz toda a diferença na experiência de compra. Ao fechar negócio, escolha uma empresa que dispõe de entregadores qualificados, simpáticos e determinados a oferecer o melhor serviço possível;

  • Conhecimento de suas necessidades

Por mais que pareça algo muito básico, muitos empresários erram ao contratar uma empresa de entregas que carece do conhecimento necessário sobre suas reais necessidades. Por que isso é importante? Porque ao realizar uma entrega, esse parceiro não representa, apenas, a organização para a qual presta serviços, mas também o negócio que o contratou, uma vez que está em posse do seu produto. Daí a necessidade de ter todos os cuidados em relação ao transporte da mercadoria, cumprimento de prazos e atendimento de excelência. Nesse sentido, a empresa de entregas precisa saber o seu tipo de urgência, natureza do material transportado e, se possível, dados sobre o perfil de quem receberá a encomenda;

  • Pesquise sobre a empresa de entregas

Pesquisar informações a respeito da empresa de entregas é essencial. A reputação no mercado é sempre um fator relevante a se considerar na prestação de serviço e, hoje em dia, há diversas formas de obter dados sobre as organizações antes de fechar negócio.

Os aplicativos, por exemplo, contam com uma área específica para as opiniões dos usuários. Por sua vez, sites como o Reclame Aqui registram as queixas dos consumidores em relação as empresas, intermediando possíveis conflitos e cobrando soluções para os problemas relatados pelos clientes. A empresa de entregas que você quer contratar tem um site oficial? Aplicativo? Possui redes sociais e demais canais de comunicação? Estas são perguntas importantes a se considerar.

  • Cuidado com as armadilhas

Sabe aquele ditado que diz que “o barato pode sair caro”? Ele também é de grande sabedoria quando você pensa em contratar os serviços de uma empresa de entregas. Claro que um preço em conta é sempre um fator importante, ainda mais em tempos de recessão econômica.

Todavia, algumas empresas que cobram preços muito abaixo daqueles praticados pelo mercado tendem a agregar muitos problemas que podem, facilmente, se transformar em dor de cabeça. Entre eles, destacamos a falta de regularização e registro para atuar.

Muitas também não oferecem sistema de rastreamento de entregas, o que pode facilitar o extravio de cargas e até mesmo furtos de mercadoria. Além disso, o atendimento de baixa qualidade é outro obstáculo possível no seu caminho. Melhor não dar chance para o azar, concorda?

 

Cliente feliz ao receber sua encomenda em casa

A satisfação do cliente é fundamental para o seu negócio, daí a necessidade de acertar ao contratar uma empresa de entregas

 

Empresa de entregas: por que a FreteFast é a sua melhor escolha?

Caso você tenha um negócio, seja ele grande, médio ou pequeno, saiba que a sua melhor escolha para contratar uma empresa de entregas é a FreteFast, empresa que chegou recentemente para revolucionar o mercado em Salvador e Região Metropolitana (RMS).

Ao cadastrar a sua empresa no aplicativo da FreteFast você obtém uma série de benefícios para o seu empreendimento:

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  • Fideliza clientes;
  • Investe em promoções exclusivas;
  • Elimina pedidos desconcentrados;
  • Reduz os custos da sua operação;
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